Diese Seite beschreibt, wie der Kustom Checkout gegenüber Verbrauchern auf der Website des Händlers erläutert werden soll.

Um sicherzustellen, dass Sie als Händler die Kustom Checkout-Lösung gegenüber Ihren Verbrauchern korrekt beschreiben – und wie sie mit den Anbietern von Zahlungs- und anderen Diensten über die Kasse zusammenhängt – können Sie die folgenden Hinweise als Orientierung verwenden.

Es ist wichtig, dass Sie Ihren Verbrauchern Zahlungsbedingungen bereitstellen, die mit den Verbraucherschutzgrundsätzen in den Märkten übereinstimmen, in denen Sie tätig sind. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Bedingungen die zwingenden Anforderungen des Verbraucherschutzrechts berücksichtigen müssen. Es können auch spezifische Bedingungen erforderlich sein, um Risiken auf Basis Ihres konkreten Geschäftsmodells zu managen.

Sie, der Händler, können die relevanten Abschnitte unten kopieren und auf Ihrer Website einfügen, um Kustom und die verfügbaren Zahlungsmethoden korrekt zu beschreiben. Bitte passen Sie die fett gedruckten Klammern an.

[Wir oder der Händler] nutzen Kustom Checkout zur Verwaltung Ihres Einkaufs in unserem Shop. Der Kustom Checkout ist eine unabhängige Kassenlösung von Kustom AB, über die Zahlungsmethoden und Lieferoptionen verfügbar sind.

Kustom ist keine Bank und verarbeitet keine Zahlungen direkt – Kustom stellt die Benutzeroberfläche und Logik bereit, die die verfügbaren Zahlungsmethoden anzeigt.

Wenn Sie die Kasse nutzen, um Ihren Kauf abzuschließen, werden Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden angeboten. Diese Zahlungsmethoden werden von separaten Anbietern abgewickelt, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie bei Abschluss Ihres Kaufs auswählen. Für die Zahlung werden Sie zu einem Zahlungsdienstleister weitergeleitet, wie z. B. [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL | Wero und Billie], wo der Kauf abgeschlossen wird.

Um Ihr Einkaufserlebnis so unkompliziert wie möglich zu gestalten, bietet der Kustom Checkout eine automatische Vorausfüllung Ihrer Daten, wenn Sie Ihre Informationen gespeichert oder zuvor im Kustom Checkout eingegeben haben.

Kustom führt keine Bonitätsprüfung durch – dies kann stattdessen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode durchgeführt werden.

Indem Sie in der Kasse auf „Kauf bezahlen" klicken, stimmen Sie [unseren oder den Bedingungen des Händlers], den Nutzungsbedingungen von Kustom zu und bestätigen, dass Sie die Datenschutzhinweise von Kustom zur Kenntnis genommen haben.

Weitere Informationen darüber, wie Kustom Ihre Daten verarbeitet und den Kassenprozess betreibt, finden Sie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie. Diese finden Sie hier.

Stripe verarbeitet sicher alle Zahlungen, die über den Kustom Checkout getätigt werden. Dies gilt für alle verfügbaren Zahlungsmethoden. Stripe ist in Europa reguliert und von der irischen Zentralbank (Referenznummer: C187865) als E-Geld-Institut (EMI) zugelassen. Stripe ist gesetzlich berechtigt, E-Geld auszugeben, Zahlungstransaktionen auszuführen, Zahlungsinstrumente auszugeben und Zahlungstransaktionen zu akquirieren. Weitere Informationen finden Sie im Register der irischen Zentralbank.

Über den Kustom Checkout können Ihnen folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

Sie können mit Debit- oder Kreditkarten von [Visa, Mastercard und American Express] bezahlen.

Die Zahlung wird von Stripe über die Kustom Checkout-Lösung sicher verarbeitet. Alle Karteninformationen werden verschlüsselt übertragen und gemäß dem PCI-DSS-Sicherheitsstandard verarbeitet. Kustom speichert Ihre Karteninformationen niemals.

Mit Klarna können Sie wählen, ob Sie sofort bezahlen, jetzt kaufen und später bezahlen oder in Raten zahlen möchten – je nachdem, welche Optionen Klarna für Ihren Kauf zur Verfügung stellt.

Wenn Sie Klarna wählen, übernimmt Klarna Bank AB den Zahlungsprozess, einschließlich etwaiger Bonitätsprüfungen und der Rechnungsstellung. [Wir oder der Händler] erhalten die Zahlung von Klarna, und Sie zahlen gemäß den Klarna-Bedingungen an Klarna.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Klarna finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Klarna.

Sie können schnell und sicher mit Swish bezahlen. Bei Auswahl von Swish bestätigen Sie die Zahlung in der Swish-App mit Mobile BankID. Die Zahlung wird von Ihrer Bank und Swish verarbeitet.

Wenn Sie ein kompatibles Apple-Gerät verwenden, können Sie mit Apple Pay bezahlen.

Zahlungen werden per Face ID, Touch ID oder dem Gerätezugangscode bestätigt.

Apple Pay verwendet ein sicheres Zahlungstoken anstelle Ihrer tatsächlichen Kartennummer, was bedeutet, dass weder [wir oder der Händler], Kustom noch Stripe Ihre vollständige Kartennummer einsehen können.

Apple Pay nutzt die integrierten Funktionen Ihres Browsers oder Geräts und setzt in der Regel keine eigenen Cookies auf unserer Website.

Mit Google Pay können Sie mit den in Ihrer Google Wallet gespeicherten Karten bezahlen.

Google Pay verwendet Tokenisierung und mehrere Sicherheitsebenen (wie Verschlüsselung sowie biometrische Verifizierung oder PIN). Ihre tatsächliche Kartennummer wird niemals mit [uns oder dem Händler], Kustom oder Stripe geteilt.

Um die Google Pay-Schaltfläche anzuzeigen, wird ein technisches Skript von Google geladen. Dieses kann technische Cookies oder lokalen Speicher zur Betrugsprävention verwenden.

MobilePay ist eine mobile Geldbörse, die häufig in Dänemark und Finnland verwendet wird.

Wenn Sie MobilePay auswählen, schließen Sie die Zahlung in der MobilePay-App ab und bestätigen den Kauf dort.

Nach der Bestätigung verarbeitet Stripe im Hintergrund eine Kartentransaktion über die mit Ihrem MobilePay-Konto verknüpfte Karte.

Vipps ist ein mobiler Zahlungsdienst, der in Norwegen genutzt wird. Bei Auswahl von Vipps schließen Sie die Zahlung in der Vipps-App ab, in der Regel mit BankID oder einer anderen starken Authentifizierungsmethode.

Stripe verarbeitet anschließend eine Kartentransaktion über die mit Ihrem Vipps-Konto verknüpfte Karte.

Für Kunden mit niederländischen Bankkonten ermöglicht iDEAL | Wero die Zahlung direkt über Ihre Online-Banking-Umgebung.

Bei Auswahl von iDEAL | Wero wählen Sie Ihre Bank aus und melden sich wie gewohnt an. Die Zahlung wird von Ihrer Bank bestätigt, und [wir oder der Händler] erhalten eine sofortige Zahlungsbestätigung über Stripe.

Für Geschäftskunden in Schweden bietet Kustom Billie an, eine B2B-Lösung für „Jetzt kaufen, später bezahlen".

Bei Auswahl von Billie wird eine schnelle Bonitätsprüfung durchgeführt, und Geschäftskunden können in der Regel ein Zahlungsziel von 30 Tagen erhalten.

[Wir oder der Händler] erhalten die Mittel direkt von Billie, sobald der Artikel versandt wurde, während der Geschäftskunde gemäß den Billie-Bedingungen an Billie zahlt.

Billie ist ausschließlich für gewerbliche Einkäufe bestimmt, nicht für Verbraucher.

In einigen Fällen können Sie per Banküberweisung bezahlen. Bei Auswahl dieser Methode erhalten Sie Zahlungsdetails (z. B. eine virtuelle Bankkontonummer), an die Sie Ihre Zahlung senden.

Die Mittel werden von Ihrer Bank auf ein über Stripe verwaltetes Konto überwiesen. Stripe ordnet Ihre Zahlung automatisch Ihrer Bestellung zu, ohne Ihre tatsächlichen Bankdaten preiszugeben.

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald sie eingegangen und mit der Zahlung abgeglichen wurde.

Alle über den Kustom Checkout getätigten Zahlungen sind vollständig verschlüsselt und entsprechen den europäischen Sicherheitsanforderungen, einschließlich PSD2 und Starker Kundenauthentifizierung (SCA).

Kustom speichert Ihre Karteninformationen nicht. Alle Karteninformationen werden verschlüsselt (SSL) und von den Zahlungsanbietern gemäß PCI-DSS-Standards verarbeitet. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann auch eine Starke Kundenauthentifizierung (z. B. 3D Secure, BankID) erforderlich sein.

Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, weil nicht alle Produkte im Geschäft oder im Lager [von uns oder dem Händler] verfügbar waren, werden Ihnen die Mittel über Kustom erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Kustom kann einen Cookie verwenden, um Ihre persönlichen Daten (wie Name, Adresse oder Ausweisnummer) beim Checkout automatisch auszufüllen, basierend auf Informationen, die Sie gespeichert haben. Diese Daten können von uns oder unseren Partnern abgerufen werden. Sie können die automatische Ausfüllung jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihre Einstellungen während des Kaufs anpassen, uns kontaktieren oder Cookies von Ihrem Gerät löschen.

Die Datenschutzrichtlinie von Kustom finden Sie hier.

Kustom, Stripe und jede Zahlungsmethode wie [Klarna, Swish, Billie usw.] fungieren als separate Verantwortliche für ihre jeweiligen Verarbeitungstätigkeiten.

[Wir oder der Händler] speichern niemals Kartennummern oder Karteninformationen.