Skip to main content

Tunne asiakkaasi (Know Your Customer) -tietojen täyttö Kustom portaalissa

Updated this week

Jotta Kustom voi toimia kumppaninasi kassa- ja maksamisen palveluissa tulee meidän noudattaa kansallista- ja EU:n lainsäädäntöä, sekä Tunne asiakkaasi (Know Your Customer - KYC) -asetusta. Näiden vaatimusten noudattaminen takaa, että voimme käsitellä maksusi turvallisesti ja säädösten mukaisesti niin kansainvälisesti kuin paikallisesti.

KYC-prosessin (tunne asiakkaasi) loppuun saattamiseksi saatat joutua toimittamaan voimassa olevan osoitetodistuksen, kopion henkilöllisyystodistuksesta sekä yritystä tai muuta organisaatiota koskevia asiakirjoja. Tiedot käsittelee maksukumppanimme Stripe. Alla kerrotaan, mitä asiakirjoja hyväksytään ja kuinka ne toimitetaan.

Miksi tämä on tärkeää?

Täydellisten ja tarkkojen yritystietojen ylläpitäminen on välttämätöntä, jotta voimme noudattaa lakia ja rahoitusalan säännöksiä sekä varmistaa palvelun keskeytymättömyyden. Jos tietoja ei päivitetä määräaikaan mennessä, saatamme joutua keskeyttämään tilitykset kunnes tarvittavat tiedot on toimitettu. Tiedot prosessoi maksamisen kumppanimme Stripe.

Sinun tulee toimittaa tiedot suoraan Kustomin portaalissa, joka on salattu ja jonne vain pääkäyttäjä pääsee kirjautumaan.

Jos sinun tarvitsee ladata asiakirjoja Kustom Portaaliin, saat siitä ilmoituksen suoraan portaalissa:

Seuraavat vaiheet

  • Tarkista olemassa olevat tietosi ja lataa ne asiakirjat järjestelmään joita sinulta edellytetään.

    • Jos haluat kokonaiskuvan tiedoista joita sinun pitää toimittaa, voit ohittaa yksittäisten dokumenttien latauksen ja painaa “Ohita toistaiseksi” siirtyäksesi kokonaisnäkymään.

Kustom voi edellyttää sinua vahvistamaan kolme eri tietoa (tai vain osan näistä): henkilöllisyyden, henkilökohtaisen osoitteesi sekä yrityksesi tai yhteisösi asiakirjoja. Alla on selkeät esimerkit hyväksyttävistä asiakirjoista ja vaadituista tiedoista, jotta ne voidaan hyväksyä.

Hyväksyttävät asiakirjat

Osoitetodistukset:

Hyväksyttäviä osoitetodistuksia:

  • Sähkö-, vesi-, jäte-, kaasu-, puhelin-, internet- tai kaapelilasku – päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana

  • Verohallinnon kirje (esim. alustava veropäätös tai tuloveroilmoitus) – päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana

  • Digi- ja väestötietoviraston äänioikeusilmoitus (suomi.fi)

  • Todistus oleskelusta (todistukset.dvv.fi)

    • Asuinpaikkatodistuksesta peritään 14 euron maksu

  • Tiliote – päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana

  • Luottokorttilasku – päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana

  • Eläke- tai vakuutusyhtiöiden tilinpäätökset

  • Asuntolainaselvitys – päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana

Henkilöllisyystodistukset:

Hyväksyttäviä henkilötodistuksia:

  • Passi

  • Ajokortti – molemmat puolet skannattuna

  • Henkilökortti – molemmat puolet skannattuna

  • Oleskelulupa – molemmat puolet skannattuna

Vaatimukset:

  • Täydellinen virallinen nimi, joka vastaa Kustom Portaaliin syötettyä nimeä

  • Syntymäaika, joka vastaa Kustom Portaalin tietoja

  • Kuva henkilöstä (poikkeukset mahdollisia)

Eikö dokumenttiasi hyväksytä? Katso tarkemmat ohjeet ja vaatimukset dokumentista kumppanimme Stripen sivuilta (englanniksi): https://support.stripe.com/questions/uploading-photo-of-government-issued-id-faq

Yrityksen tai yhteisön asiakirjat:

Hyväksyttäviä asiakirjoja yritykselle tai yhteisölle:

  • Tilinpäätökset

  • Yhtiöjärjestys

  • Kaupparekisteriote

  • Kaupparekisterin ote

  • ALV-rekisteröinti

Vaatimukset:

  • Yrityksen täydellinen virallinen nimi, joka vastaa Kustom Portaalin tietoja

  • Paikallisen veroviranomaisen myöntämä verotunniste (ei koske Kanadaa)

  • Yrityksen osoite, joka vastaa Kustom Portaalin tietoja

Huomioi nämä kun toimitat tietoja Kustom-portaalissa

  • Dokumentissa esiintyvä nimi tulee vastata täysin tietoja jotka olet syöttänyt portaaliin.

    • Esimerkki: Sähkölasku on osoitettu Maija Meikäläiselle, mutta portaalissa on kokonimi Maija Moona Meikäläinen. Muuta nimesi portaalissa vastaamaan nimeä joka on dokumentissa.

  • Myös dokumentissa esiintyvän osoitteen tulee vastata täysin portaaliin syötettyä osoitetta.

  • Asiakirja on päivätty hyväksyttävän aikarajan puitteissa (esim. 6 kk)

  • Asiakirjan tulee olla kokonainen dokumentti (esim. pdf-muodossa), eikä kuvakaappaus.

Tarvitsetko apua?

Asiakaspalvelumme palvelee seuraavissa kanavissa.

Did this answer your question?